Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données ?

Le responsable des traitements réalisés au moyen de ce site est le Groupe Kastor Africa. Selon la nature de votre demande et le pays concerné, elle peut être prise en charge par l’équipe locale compétente.

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer un droit, vous pouvez écrire à contact@kastorafrica.com.

Nos points de contact

2. Données concernées

En fonction de votre utilisation du site, nous pouvons traiter :

• vos nom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• le sujet et le contenu de votre demande, ainsi que le bien ou le projet qui vous intéresse ;
• si vous transmettez une fiche de souscription : les informations d’identité, de résidence, de situation familiale, professionnelle et financière nécessaires à l’étude de votre projet immobilier ;
• votre choix d’inscription à l’infolettre et les informations nécessaires à sa gestion ;
• votre préférence concernant les contenus externes ;
• des données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, notamment les informations de session.

Nous vous invitons à ne pas transmettre de données sensibles ou d’informations non nécessaires dans les champs libres.

3. Pourquoi et sur quelle base ?

Répondre à vos demandes

Nous utilisons les informations du formulaire de contact pour répondre, préparer un échange commercial ou donner suite à une demande concernant un bien, un investissement ou un partenariat. Le traitement repose, selon le cas, sur les mesures précontractuelles demandées par vous ou sur notre intérêt légitime à traiter les demandes reçues.

Étudier une fiche de souscription

Les informations de la fiche de souscription sont transmises à l’équipe commerciale du Burkina Faso ou de Côte d’Ivoire selon le pays du projet sélectionné. Elles servent à vérifier la demande, étudier les conditions d’acquisition ou de réservation et préparer les échanges précontractuels. La transmission du formulaire ne constitue pas, à elle seule, une vente définitive ni une confirmation de réservation.

Gérer l’infolettre

Votre adresse e-mail et, si vous le renseignez, votre nom sont utilisés pour vous adresser l’infolettre uniquement après votre accord. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment au moyen du lien de désabonnement ou en nous contactant.

Assurer le fonctionnement et la sécurité

Les informations techniques nécessaires servent à sécuriser la session, protéger les formulaires contre les abus et maintenir le site en état de fonctionnement. Elles reposent sur la nécessité technique et notre intérêt légitime à protéger le service.

Afficher les vidéos YouTube

Les vidéos externes restent bloquées jusqu’à votre accord. Si vous les autorisez, votre navigateur peut communiquer des données techniques à YouTube/Google. Ce chargement repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » du pied de page.

4. Destinataires et transferts

Les données sont accessibles, dans la limite de leurs besoins, aux équipes habilitées de Kastor Africa et aux prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, à la messagerie, à la sécurité ou à l’envoi de l’infolettre. Ces prestataires ne doivent les traiter que pour les services confiés et avec des mesures de protection adaptées.

Lorsque vous autorisez une vidéo, YouTube/Google devient destinataire des données transmises par votre navigateur et peut les traiter dans d’autres pays selon ses propres règles. Aucun appel vers YouTube n’est effectué par le lecteur intégré avant votre accord.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Durées de conservation

• Les demandes de contact sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et à leur suivi, puis archivées ou supprimées selon les obligations applicables et la nécessité de défendre nos droits.
• Les fiches de souscription et les échanges associés sont conservés pendant la durée nécessaire à l’étude du projet, à la relation précontractuelle ou contractuelle et au respect des obligations légales applicables, puis supprimés ou archivés de manière sécurisée.
• Les données d’infolettre sont conservées jusqu’à votre désabonnement. Une preuve minimale de votre choix peut être gardée pendant la durée nécessaire à la gestion des obligations et contestations.
• Les informations techniques et de session sont conservées pendant la durée la plus courte compatible avec le fonctionnement et la sécurité du site ; le cookie de session expire normalement à la fermeture du navigateur.
• Votre préférence relative aux contenus externes est mémorisée pendant environ six mois, puis le site vous demande à nouveau votre choix.

6. Vos droits

Selon la réglementation applicable à votre situation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements et recevoir les données que vous avez fournies dans un format portable lorsque ce droit s’applique.

Vous pouvez retirer un consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués avant ce retrait. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@kastorafrica.com en précisant votre demande. Une vérification raisonnable de votre identité pourra être demandée si nécessaire.

Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente dans votre pays. Aucune décision produisant des effets juridiques n’est prise à votre égard de manière entièrement automatisée au moyen de ce site.

7. Sécurité et évolution de cette politique

Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques proportionnées afin de limiter l’accès non autorisé, l’altération ou la perte des informations. Aucun système n’étant totalement exempt de risque, nous réévaluons ces mesures lorsque le site évolue.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une modification du site, de nos traitements ou des règles applicables. La date affichée en haut de page permet d’identifier la version en vigueur.

Pour le détail des technologies utilisées, consultez notre politique des cookies.